El sistema tiene como propósitos principales:
Ofrecer a los empresarios una opción interactiva basada en internet, a través de la cual puedan hacer un autodiagnóstico de los principales problemas y retos de su empresa e identificar posibles alternativas de solución.
Aprovechar algunos otros instrumentos de información y consultoría especializados, ya introducidos anteriormente por la Secretaría de Economía.
Respaldar todo lo anterior mediante redes de especialistas e instituciones dotadas de la infraestructura y las capacidades técnicas necesarias.
¿Cómo sé qué cuestionarios utilizar?
Este sistema de autodiagnóstico abarca temas que tal vez no sean relevantes para evaluar el desempeño de su empresa. Por esta razón, la barra fija contiene iconos de los temas que abarcan las diferentes funciones administrativas y operativas de una empresa.
Usted puede seleccionar cualquiera de los quince temas de manera independiente. El contenido de cada uno de ellos se explica en la página de introducción (botón de "índice" de la barra fija). Así, usted podrá seleccionar sólo aquellos temas que le conciernen a su empresa.
¿Puedo responder sólo un cuestionario de un tópico determinado?
Sí. Usted puede obtener una evaluación sobre temas específicos contenidos en cada uno de los cuestionarios, sin tener que responder todos aquellos contenidos en cada tópico (tecnología, medio ambiente, etc.). Asimismo, las respuestas que arrojará el sistema se manejan en forma independiente.
¿Puedo dejar un cuestionario sin responder?
Usted podrá dejar un cuestionario sin responder al apretar cualquier botón de la barra fija. Si usted quiere regresar posteriormente a dicho cuestionario, necesitará acceder a él a través del menú del tópico en cuestión (utilizando el botón correspondiente en la barra fija), o utilizando el botón de "regresar" de su navegador.
¿Qué significan las respuestas que arroja el sistema?
El sistema arroja un juicio sobre la situación que tiene su empresa sobre el tema del cuestionario respondido y una recomendación sobre las mejores prácticas relacionadas con el tema de referencia.
En caso de que el sistema detecte fallas críticas en el desempeño de una práctica específica, aparecerá un semáforo con luz roja con una explicación y una lista de actividades que usted podrá realizar para mejorar el desempeño global de su empresa.
En caso de que detecte prácticas generales en que su empresa pueda mejorar para elevar su competitividad, aparecerá un semáforo amarillo con la explicación correspondiente.
Sin embargo, si el sistema detecta que se realizan actividades específicas de manera que tiendan a la mejor práctica independientemente de una actividad general (que aparezca un semáforo rojo o amarillo), entonces el sistema mostrará un mensaje reconociendo lo anterior. Además, el sistema proporcionará una lista de las actividades que usted puede realizar para mejorar el desempeño de su empresa.
En caso de que sus respuestas indiquen que el desempeño de su empresa es consistente con las "mejores prácticas", aparecerá un semáforo verde con la explicación correspondiente.
Si el sistema detecta que las prácticas generales son adecuadas, pero que existen actividades específicas que pueden mejorarse, aparecerá un mensaje de alerta y una descripción de las acciones que pueden realizarse para mejorar el desempeño de su empresa.
¿Qué puedo hacer después de autodiagnosticar a mi empresa?
Usted podrá consultar cualquiera de los programas de apoyo a empresarios enlistados en las páginas de sitios de interés (botón de "sitio de interés"), ubicados al final de cada uno de los cuestionarios. Con sólo apretar los botones que correspondan a los programas e instituciones que a usted le interesen, el sistema lo enviará a las páginas web de cada uno de ellos, o bien a sistemas electrónicos de búsqueda que le permitirán identificar posibles agentes que le ayuden a mejorar su desempeño.
