| Evaluación de Indicadores de Competitividad (BENCHMARKING) |
Evaluación de la Capacidad Competitiva de
su Planta
Folio 2001
V. EVALUACION POR PROCESO ESTRATEGICO DE SU
PLANTA
CALIDAD
30. Valor de los productos rechazados y
retrabajados en la planta con respecto al valor de las ventas netas
Promedio
nacional |
Promedio
Regional |
Su planta |
Mejor práctica
regional |
Mejor práctica
nacional |
Mejor práctica
internacional |
| 2.4 |
1.0 |
0.0 |
0.0 |
0.0 |
0.0 |
| Observaciones: La presencia de valores elevados para los productos
rechazados y retrabajados en la planta son reflejo inmediato de problemas en el proceso
productivo que afectan la calidad de los productos. Estos problemas impactan negativamente
sobre los costos de producción y la productividad de la planta, afectando su
competitividad. Al respecto, se recomienda considerar los autodiagnósticos sobre
calidad de este sistema, los CRECE – sólo aplicable a PYMES –, consulte a
especialistas en la materia y revisar los programas de apoyo relativos a: |
|
Control de calidad
Producción,
mantenimiento y control de costos
31 . Operación de programa formal de
aseguramiento de la calidad que incluya análisis estadístico (SQA) de datos sobre partes
y/o maquinarias
| Su respuesta |
Regional mayoritaria |
Nacional mayoritaria |
Internacional mayoritaria |
| No |
Si 45.5 |
No 50.0 |
-1.0 |
| Observaciones: La importancia de la calidad como variable explicativa
de la competitividad explica la existencia de diversas prácticas y técnicas que permiten
sistematizar y proponer medidas correctivas ante problemas en dicha esfera. La carencia
del programa y análisis mencionado en el indicador implica generalmente una brecha en la
competitividad de la planta respecto del grupo de referencia de la base de datos. Al
respecto, le recomendamos considerar los autodiagnósticos sobre calidad de este sistema,
los CRECE –sólo aplicable a PYMES-, consulte a especialistas en la materia y revisar
los programas de apoyo relativos a: |
Control de calidad
32. Porcentaje de los trabajadores en piso/áreas
de producción que han recibido capacitación o entrenamiento sobre conceptos
estadísticos de calidad en los pasa pasados tres años
| Su planta |
Promedio
Regional |
Promedio
nacional |
Mejor práctica
regional |
Mejor práctica
nacional |
| 16.0 |
30.7 |
32.1 |
80.0 |
100.0 |
| Observaciones: Alcanzar los más estándares de calidad exige que una
alta proporción o la totalidad de los trabajadores hayan recibido capacitación en dicha
materia. El cumplimiento de estos estándares contribuye a satisfacer los requerimientos
de los clientes, se reduzcan los desperdicios, se bajen los costos, se incremente la
productividad de la planta y por lo tanto se promueva una elevación de su competitividad.
Si su planta tiene problemas de calidad le sugerimos considerar los autodiágnosticos
sobre calidad de este sistema, los CRECE- sólo aplicable a PYMES-, consulte a
especialistas en la materia y revise los programas de apoyo relativos a: |
Control de calidad
33 . Posesión por parte de la planta de
certificados de calidad (ISO 9000, QS 9000, ambos, ninguno, otros o en proceso)
| Su respuesta |
Regional mayoritaria |
Nacional mayoritaria |
Internacional mayoritaria |
| Ninguno |
Ninguno 72.7 |
Ninguno 83.3
|
Ninguno 91.8
|
Fuente Internacional: Industry Week.
| Observaciones: Un número cada vez más importante de clientes y
países exigen que las plantas que les venden productos tengan certificaciones de calidad.
Si su planta tiene problemas de calidad le sugerimos considere los autodiagnósticos
sobre dicha materia en este sistema, la posibilidad de certificarse, los CRECE –
sólo aplicable a PYMES -, consulte a especialistas sobre la materia y revise los
programas de apoyo relativos a: |
Control de calidad
34 . Percepción sobre la evolución de la
calidad de sus productos finales respecto de hace cinco años (2003)
| Su respuesta |
Regional mayoritaria |
Nacional mayoritaria |
Internacional mayoritaria |
| Mejora
significativa |
Mejora
significativa 72.7 |
Mejora
significativa 70.0 |
Mejora relativa
55.4 |
Fuente Internacional: Industry Week.
| Observaciones: La falta de correspondencia entre la evolución de la
calidad de sus productos finales respecto del grupo de referencia de la base de datos
puede afectar su presencia en el mercado y por lo tanto su competitividad. Al respecto,
se le recomienda considere los autodiágnosticos sobre calidad de este sistema, los CRECE
–sólo aplicable a PYMES-, y los programas de apoyo relativos a: |
Control de calidad
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Este sistema automatizado fue desarrollado en
colaboración con las diferentes cámaras y asociaciones industriales del país. Es
totalmente anónimo, confidencial y sin costo alguno. |