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Guías Empresariales
 
¡ Inicie y mejore su Negocio !  

Elementos generales para la creación de un negocio - Elementos básicos para el éxito en los negocios

 

Área de Dirección:

  • Preparar un plan de negocios antes de crear una empresa
  • Iniciar la empresa con un capital suficiente
  • Contar con consejeros y socios preocupados por la empresa
  • Tener un modelo de dirección
  • Contar con: capacidad administrativa, conocimientos de técnicas de negociación, y conocer técnicas de organización y planeación de personal
  • Tener liderazgo personal, pero trabajar humildemente
  • Contratar personal gerencial profesional y saber delegar autoridad y responsabilidad
  • Planear con visión del futuro involucrando a todos los niveles de la organización; definiendo la misión; las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; y mostrar consistencia entre la estrategia, misión y objetivos
  • Promover la formación de una cultura organizacional adecuada a la misión y estrategia de la empresa, sin permitir conflictos de intereses
  • Contar con una guía de políticas corporativas
  • Saber abandonar a tiempo las estrategias inadecuadas y aprender las lecciones del pasado
  • Anteponer los intereses de la empresa a los personales
  • Contar con: recursos de capital, talento gerencial, personal, organización adecuados y suficientes, para que la empresa crezca y se diversifique.
  • Reconocer y adoptar nuevas tecnologías cuando sea necesario sin permitir que los éxitos pasados paralicen la innovación
  • Balancear los resultados de la empresa en el corto plazo respecto del mediano y largo plazo
  • Ajustar la empresa cuando el entorno macroeconomico sea negativo
  • Iniciar un negocio conociéndolo, contando con una ventaja competitiva y orientar los esfuerzos de la empresa hacia lo mejor que se sabe hacer
  • Saber reconocer los síntomas de una crisis en puerta
  • Trabajar con sentido de urgencia en la organización atendiendo todos los asuntos con rapidez
  • Ser exigente con los resultados pero flexibles en la aplicación de las políticas
  • Seleccionar adecuadamente a sus ejecutivos, formar cuadros medios de gerencia y preparar a los sucesores.
  • Instalar programas de calidad total en la empresa
  • Promover la formación de alianzas con otras empresas

Área de Administración y Finanzas:

  • Administrar los procesos en lugar de las funciones
  • Contar con un manual de políticas generales relativas al personal, compras, ventas, crédito, inventarios, financiamiento, legal y producción
  • Presupuestar sobre bases correctas
  • Tener sistemas de control adecuados
  • Contar con un sistema oportuno de información operacional y financiera
  • Tomar en consideración los efectos de la inflación y los costos de reposición en la fijación de precios
  • Prestar atención al balance general y a la disponibilidad de efectivo
  • Vigilar las utilidades de la empresa
  • Tener un nivel de apalancamiento (endeudamiento) razonable
  • Identificar que actividades producen dinero o generan valor agregado respecto de las que solo lo consumen
  • Ser agresivo para cobrar, vigilar la nomina, controlar los gastos de viajes, prestar atención a los gastos pequeños y no permitir que los costos y gastos aumentan más rápido que las ventas, revisar los egresos permanentemente
  • Pagar comisiones después de cobrar la venta
  • Asignar el capital a productos de venta rápida,
  • Contar con una buena planeación fiscal
  • Llevar a cabo solo contratos favorables a la empresa
  • No tratar de evadir al fisco
  • Tener asegurados los activos adecuadamente y afianzados a los empleados que manejan valores

Área Comercial:

  • Conocer los deseos de los clientes y además factores que explican el éxito comercial de su empresa y productos
  • Contar con un plan para dirigir las actividades comerciales
  • Descubrir las ventajas competitivas temporales de la empresa
  • Interpretar adecuadamente los resultados de la investigación de mercados
  • Escuchar al cliente en forma permanente y tomar en cuenta las necesidades sus gustos cambiantes de los consumidores
  • Tener una cartera diversificada de clientes y de productos
  • Realizar servicios de posventa
  • Otorgar solo créditos consistentes con la capacidad de pago de los clientes
  • Establecer que la responsabilidad de vender corresponde a todas las áreas de la empresa
  • Prestar atención al entrenamiento de vendedores y del personal asociado con el servicio a clientes
  • Considerar todos los factores, entre los cuales se incluye el precio, para mejorar la competitividad de su empresa
  • Aumentar los precios cuando sea necesario y determinar el costo real de cada venta
  • Tratar de diferenciar el producto
  • Reconocer cuando un producto o línea de productos ha terminado su ciclo de vida
  • No otorgar garantías superiores a la confiabilidad del producto
  • Evaluar que los productos competitivos a la empresa no corresponden necesariamente al sector en que esta se encuentra
  • No subestimar a la competencia, especialmente a la pequeña
  • Reaccionar rápidamente a las acciones de la competencia
  • Reconocer la importancia de la promoción persona a persona
  • Tener un sistema de servicio de calidad al cliente

Área de Personal:

  • Delegar y facultar responsabilidades al personal
  • Reconocer que los empleados representan el recurso más importante de la empresa
  • Contratar al personal mediante una selección cuidadosa
  • No tener favoritismos y tratar adecuadamente a todo el personal de la empresa
  • Repartir equitativamente las cargas de trabajo entre el personal
  • Tener una estructura de sueldos y salarios justa
  • Dar la importancia adecuada a la capacitación del personal
  • No permitir que el rumor sea el medio de comunicación de la empresa y disciplinar al personal cuando es necesario
  • Estimar adecuadamente los costos de las demandas laborales

Área de Operaciones:

  • La responsabilidad de la productividad corresponde a los dueños y a todos los trabajadores de la empresa
  • Integrar la calidad en el diseño del producto y en los procesos de producción
  • No reducir el costo del producto a costa de disminuir su calidad
  • Tratar de estandarizar las partes o componentes del producto
  • Adquirir el equipo adecuado a las necesidades de la empresa
  • Utilizar materia prima y componentes de fácil adquisición
  • Renovar el equipo cuando es necesario
  • No depender de un solo proveedor
  • No subutilizar los activos de la empresa
  • No crear inventarios de alto riesgo
  • Contar con un sistema adecuado de control de inventarios
  • Utilizar materiales de calidad y resistencia adecuados
  • Revisar periódicamente la estructura organizacional y los procesos de la empresa

1/ Tomado de Luis castañeda; como destruir una empresa en 12 meses ....o antes, errores y/omisiones de la dirección Ediciones Poder, tercera reimpresión 1997; México, D F 159 pps

 

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