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NECESIDADES Y CATEGORIA DEL PERSONAL

En toda empresa se desarrollan a un tiempo diversas funciones interrelacionadas que producen ciertos resultados y la calidad y cantidad de éstos son responsabilidad fundamental de los empleados que tienen a su cargo dichas funciones.

En tanto que las empresas medianas y grandes se pueden permitir la incorporación de un equipo especializado para cada área, el jefe de una micro o de una pequeña empresa se ocupa al mismo tiempo de las funciones administrativas y operativas, y tiene que sacarlas adelante a pesar de sus recursos limitados y de no ser un especialista en todas las áreas del negocio que dirige, cuestión que tampoco es fácil de lograr por razones del avance tecnológico (que cada vez es más complejo).

Pero si bien se trata de funciones hasta cierto punto independientes, es probable que el pequeño empresario deba asumirlas en su mayoría. En tal caso, se recomienda la contratación de los servicios de especialistas que puedan prestarle ayuda en forma efectiva. Cabe mencionar los siguientes:

  • Un asesor jurídico de buena reputación y en función de sus recursos.
  • Un contador con las mismas características del anterior.
  • Un experto en comercialización, sobre todo en la etapa de arranque.
  • Un consultor en procesos industriales y administración.

En el caso particular de este giro, se señalan las áreas funcionales y el bosquejo de organigrama más apropiados para una pequeña empresa:

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El desarrollo óptimo de cualquier empresa requiere de la determinación y selección adecuada del personal que en ella participará.

Es imprescindible conocer las especialidades y habilidades requeridas con objeto de cumplir cabalmente con todas las actividades que se necesitan para lograr los propósitos del negocio. Conocido el tipo de empresa y sobre todo los objetivos de ésta hay que localizar mediante las diversas fuentes de reclutamiento al personal que reúna los requisitos para cada puesto, de acuerdo al perfil establecido.

Una pequeña empresa en el giro que nos ocupa requiere en esencia del siguiente tipo de personal:

No. de personas

Proceso/Funciones

Capacitación necesaria y experiencia

Sueldo o salario mensual ($)

Director General Dirección general Licenciatura en administración o ingeniería, 8 años

20,000-30,000

Gerente de Producción Producción y procesos Licenciatura en ingeniería, 5 años

15,000-25,000

Encargado de Administraciòn y Finanzas Administración general Licenciatura en administración, 5 años

15,000-20,000

Encargado de servicios Logística de transporte y servicios generales Licenciatura de administración o ingeniería, 3 años

8,000-12,000

Gerente de compras Logística de compras Licenciatura en administración, 3 años

8,000-10,000

2 Personal administrativo Administración general Técnicos administrativos, 3 años

3,000-6,000

2 Ingenieros Diseño de equipos y control de calidad Ingeniero o persona con experiencia en el diseño de equipos

6,000-12,000

Dibujante Realización de planos de ingeniería Técnico dibujante. 3 años

4,000-8,000

Jefe de taller Seguimiento de la producción Técnico con experiencia en fabricación

6,000-8,000

16 Armadores, pulidores, soldadores y torneros. Interpretación de planos, soldado, pulido y acabado de metales Técnico en metal mecánica, 3-5 años

3,000-6,000

8 Personal de servicios generales Manejo de transporte, vigilancia, mantenimiento, etc.  

1,000-2,000

Marco Normativo Laboral

El marco normativo Laboral tiene por objeto regular las relaciones laborales entre patrones y trabajadores a través del contrato de trabajo, en donde se establecen los procedimientos laborales obligatorios, la Ley Federal del Trabajo establece los principios mínimos por los cuales se regirán las relaciones de trabajo.

Esta ley presume la existencia del contrato y la relación de trabajo entre la persona que presta un servicio personal y el que lo recibe, por lo que la falta de un contrato por escrito no priva al trabajador de los derechos que deriven de las normas de trabajo y de los servicios prestados, puesto que la ley imputa al patrón la falta de tal formalidad.

El contrato de trabajo constituye una necesidad de carácter administrativo, tanto para el trabajador como para la empresa.

Las empresas de este giro generalmente contratan al personal directivo, gerentes, supervisores, personal administrativo, de vigilancia y obreros especializados por tiempo indeterminado. Se llega a contar con personal eventual o por obra determinada en los picos de alta demanda y producciòn.

Proceso de capacitación del personal

El propósito básico de un programa de capacitación es que el personal mejore su desempeño en el trabajo.

La empresa no debe considerar a la capacitación como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito legal. La capacitación más apropiada es aquella que se imparte dentro de un proceso continuo y siempre en busca de un mejoramiento de los conocimientos y habilidades de los trabajadores

La capacitación y el adiestramiento de los trabajadores se legisla en los artículos 153-A a 153-X de la Ley Federal del Trabajo.

Un programa de entrenamiento involucra necesariamente cuatro etapas: inventario de necesidades y diagnóstico de entrenamiento, planeación del entrenamiento, ejecución y evaluación de los resultados.

Programa de capacitación

Personal al que habría de capacitar

Administración y ventas Director y gerentes de áreas
Uso y mantenimiento del equipo e interpretación de planos Jefe de taller, armadores, torneros, pulidores y soldadores
Importación y exportación de productos Gerentes de ventas y compras
Medidas de seguridad en caso de siniestro Todo el personal
Primeros auxilios Todo el personal

Generalmente las empresas pequeñas capacitan a su persona de planta, torneros, pulidores, entre otros., dentro de sus funciones. Aprenden de otros trabajadores con mayor experiencia (maestro).

En las medianas empresas, la capacitación es más formal pero se da generalmente dentro de la planta.

Para otros puestos administrativos y de planta, la capacitación es fuera de las empresas recurriendo a escuelas técnicas y de administración.

Precauciones especiales respecto a la seguridad y protección de los recursos humanos

El personal de las empresas pequeñas debe contar con uniforme y el equipo tradicional de seguridad: zapatos con protección, guantes, cascos y en las áreas especiales de soldado utilizan caretas, gafas protectoras y cristales de filtración.

 

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