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NECESIDADES Y CATEGORIA DEL PERSONAL

En toda empresa se desarrollan a un tiempo diversas funciones interrelacionadas que producen ciertos resultados y la calidad y cantidad de éstos son responsabilidad fundamental de los empleados que tienen a su cargo dichas funciones.

En tanto que las empresas medianas y grandes se pueden permitir la incorporación de un equipo especializado para cada área, el jefe de una micro o de una pequeña empresa se ocupa al mismo tiempo de las funciones administrativas y operativas, y tiene que sacarlas adelante a pesar de sus recursos limitados y de no ser un especialista en todas las áreas del negocio que dirige, cuestión que tampoco es fácil de lograr por razones del avance tecnológico (que cada vez es más complejo).

Pero si bien se trata de funciones hasta cierto punto independientes, es probable que el pequeño empresario deba asumirlas en su mayoría. En tal caso, se recomienda la contratación de los servicios de especialistas que puedan prestarle ayuda en forma efectiva. Cabe mencionar los siguientes:

  • Un asesor jurídico de buena reputación y en función de sus recursos.
  • Un contador con las mismas características del anterior.
  • Un experto en comercialización, sobre todo en la etapa de arranque.
  • Un consultor en procesos industriales y administración.

En el caso particular de este giro, se señalan las áreas funcionales y el bosquejo de organigrama más apropiados para una pequeña empresa:

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El desarrollo óptimo de cualquier empresa requiere de la determinación y selección adecuada del personal que en ella participará.

Es imprescindible conocer las especialidades y habilidades requeridas con objeto de cumplir cabalmente con todas las actividades que se necesitan para lograr los propósitos del negocio. Conocido el tipo de empresa y sobre todo los objetivos de ésta hay que localizar mediante las diversas fuentes de reclutamiento al personal que reúna los requisitos para cada puesto, de acuerdo al perfil establecido.

Una pequeña empresa en el giro que nos ocupa requiere en esencia del siguiente tipo de personal:

No. de personas

Proceso/funciones

Capacitación necesaria y experiencia

Sueldos y Salario Mensual ($)

1 Director general Dirección y control

5 años

15,000

2 Gerentes de área Producción Mercadotecnia

3 años

12,000

2 Encargados de área

 

Control de calidad Administración y Finanzas

3 años

8,000

 

2 Jefes de turno Producción-Supervisión

2 años

3,500

2 Operarios Producción-Amasado

2 años

1,600

15 Operarios
Producción-Preparación de materias primas y adición de ingredientes

2 años

1,600

5 Operarios Producción-fases finales

2 años

1,600

5 Operarios Producción -envasado

1 año

1,200

1 Montacarguista Carga y descarga de cajas

1 año

1,200

2 Almacenistas Almacén

2 años

2,000

1 Laboratorista Control de calidad

2 años

2,000

3 Auxiliares Administración, Finanzas y Ventas

2 años

2,000

2 Ayudantes generales

 

Limpieza y mantenimiento

1 año

1,000

1 Enfermera Servicios Médicos

3 años

1,500

1 Vigilante Vigilancia

1 año

1,200

2 Choferes Entrega

1 año

1,370

Marco Normativo Laboral

El marco normativo Laboral tiene por objeto regular las relaciones laborales entre patrones y trabajadores a través del contrato de trabajo, en donde se establecen los procedimientos laborales obligatorios, la Ley Federal del Trabajo establece los principios mínimos por los cuales se regirán las relaciones de trabajo.

Esta ley presume la existencia del contrato y la relación de trabajo entre la persona que presta un servicio personal y el que lo recibe, por lo que la falta de un contrato por escrito no priva al trabajador de los derechos que deriven de las normas de trabajo y de los servicios prestados, puesto que la ley imputa al patrón la falta de tal formalidad.

El contrato de trabajo constituye una necesidad de carácter administrativo, tanto para el trabajador como para la empresa.

Habitualmente las relaciones laborales se establecen bajo el régimen de contrato indeterminado en los puestos directivos y para el personal operativo y auxiliar.

En el caso de tener más de 20 trabajadores se recomienda contar con un contrato colectivo de trabajo.

Proceso de capacitación del personal

El propósito básico de un programa de capacitación es que el personal mejore su desempeño en el trabajo.

La empresa no debe considerar a la capacitación como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito legal. La capacitación más apropiada es aquella que se imparte dentro de un proceso continuo y siempre en busca de un mejoramiento de los conocimientos y habilidades de los trabajadores

La capacitación y el adiestramiento de los trabajadores se legisla en los artículos 153-A a 153-X de la Ley Federal del Trabajo.

Un programa de entrenamiento involucra necesariamente cuatro etapas: inventario de necesidades y diagnóstico de entrenamiento, planeación del entrenamiento, ejecución y evaluación de los resultados.

Nombre Personal al que habría que capacitar
Proceso productivo de la elaboración de pastas alimenticias Personal operativo
Manejo de equipo y maquinaria Personal operativo
Control de calidad Encargado de control de calidad y Laboratorista
Seguridad industrial Todo el personal
Primeros auxilios Enfermera
Mercadotecnia Gerente de Mercadotecnia y auxiliar

Precauciones especiales respecto a la seguridad y protección de los recursos humanos

El personal que labora en el área de producción debe contar con el equipo de seguridad y protección necesario con base al conocimiento de los riesgos de trabajo.

Para el caso particular de este giro se debe contar con accesorios para manejar productos fríos o congelados, como pueden ser uniformes especiales, lentes y guantes.

El aspecto de higiene es de vital importancia en este giro, puesto que se trata de alimentos susceptibles de contaminación.

Los empleados con cortaduras, erupciones, uñas sucias y cualquier enfermedad de la piel o contagiosa, no deben intervenir en el proceso de la congelación de la fresa.

Los trabajadores que intervienen en el proceso de producción deben contar con uniforme limpio, cabellos tapado y guantes. No se debe permitir que se dejen barba, bigote o cabello largo.

La seguridad de la planta se logra principalmente con pláticas y cursos de seguridad al personal, lo cual debe ser programado por la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.

Se debe llevar un control sobre índices de accidentes para estudiar la forma de eliminarlos mitigando las condiciones inseguras de los equipos e instalaciones.

 

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