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NECESIDADES Y CATEGORIA DEL PERSONAL

En toda empresa se desarrollan a un tiempo diversas funciones interrelacionadas que producen ciertos resultados y la calidad y cantidad de éstos son responsabilidad fundamental de los empleados que tienen a su cargo dichas funciones.

En tanto que las empresas medianas y grandes se pueden permitir la incorporación de un equipo especializado para cada área, el jefe de una micro o de una pequeña empresa se ocupa al mismo tiempo de las funciones administrativas y operativas, y tiene que sacarlas adelante a pesar de sus recursos limitados y de no ser un especialista en todas las áreas del negocio que dirige, cuestión que tampoco es fácil de lograr por razones del avance tecnológico (que cada vez es más complejo).

Pero si bien se trata de funciones hasta cierto punto independientes, es probable que el pequeño empresario deba asumirlas en su mayoría. En tal caso, se recomienda la contratación de los servicios de especialistas que puedan prestarle ayuda en forma efectiva. Cabe mencionar los siguientes:

  • Un asesor jurídico de buena reputación y en función de sus recursos.
  • Un contador con las mismas características del anterior.
  • Un experto en comercialización, sobre todo en la etapa de arranque.
  • Un consultor en procesos industriales y administración.

En el caso particular de este giro, se señalan las áreas funcionales y el bosquejo de organigrama más apropiados para una pequeña empresa:

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El desarrollo óptimo de cualquier empresa requiere de la determinación y selección adecuada del personal que en ella participará.

Es imprescindible conocer las especialidades y habilidades requeridas con objeto de cumplir cabalmente con todas las actividades que se necesitan para lograr los propósitos del negocio. Conocido el tipo de empresa y sobre todo los objetivos de ésta hay que localizar mediante las diversas fuentes de reclutamiento al personal que reúna los requisitos para cada puesto, de acuerdo al perfil establecido.

Una pequeña empresa en el giro que nos ocupa requiere en esencia del siguiente tipo de personal:

No. de personas

Proceso/funciones

Capacitación necesaria y experiencia

Sueldo o salario mensual ($)

Gerente general

Supervisión y contratación

5 años

15,000

Director técnico

Supervisión operativa

5 años

12,000

4 Instructores Impartir rutinas aerobicas

3 años

5,000

  Supervisión de ejercicios  
4 Masajistas Proporcionar terapias y masajes relajantes.

2 años

3,000

2 Encargados de vestidores, uno para damas y otro para caballeros Registro de usuarios a vestidores y regaderas.

1 año

2,000

Encargado de administración, finanzas y mercadotécnia Administración y finanzas del negocio.

2 años

8,000

Publicista Publicidad y contratación de servicios.

2 años

4,000 + comisiones
2,000

Encargado de limpieza Supervisar la limpieza de baños, vestidores y sala de ejercicios.

1 año

2,000

8 operarios Mantener secos los vestidores

1 año

1,500

Limpiar baños, regaderas y salas de ejercicios  
Encargado de recepción Entregar fichas de entrega

Recoger piezas valiosas

Entregar candados

Venta de accesorios

Marco Normativo Laboral

El marco normativo Laboral tiene por objeto regular las relaciones laborales entre patrones y trabajadores a través del contrato de trabajo, en donde se establecen los procedimientos laborales obligatorios, la Ley Federal del Trabajo establece los principios mínimos por los cuales se regirán las relaciones de trabajo.

Esta ley presume la existencia del contrato y la relación de trabajo entre la persona que presta un servicio personal y el que lo recibe, por lo que la falta de un contrato por escrito no priva al trabajador de los derechos que deriven de las normas de trabajo y de los servicios prestados, puesto que la ley imputa al patrón la falta de tal formalidad.

El contrato de trabajo constituye una necesidad de carácter administrativo, tanto para el trabajador como para la empresa.

Tradicionalmente el personal que proporciona las rutinas aerobicas está contratado de manera indeterminada; sólo al contador, a los operarios, a los encargados de área, al encargado de ventas y al publicista se les contrata por honorarios o de manera eventual.

Proceso de capacitación del personal

El propósito básico de un programa de capacitación es que el personal mejore su desempeño en el trabajo.

La empresa no debe considerar a la capacitación como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito legal. La capacitación más apropiada es aquella que se imparte dentro de un proceso continuo y siempre en busca de un mejoramiento de los conocimientos y habilidades de los trabajadores

La capacitación y el adiestramiento de los trabajadores se legisla en los artículos 153-A a 153-X de la Ley Federal del Trabajo.

Un programa de entrenamiento involucra necesariamente cuatro etapas: inventario de necesidades y diagnóstico de entrenamiento, planeación del entrenamiento, ejecución y evaluación de los resultados.

Nombre

Personal al que habría que capacitar

Actualización en rutinas de bajo y alto impacto.

Actualización de rutinas profilácticas.

Primeros auxilios

Instructores principiantes e intermedios


Instructores en general

Instructores en general

Precauciones especiales respecto a la seguridad y protección de los recursos humanos

Tanto en la microempresa como en la pequeña empresa se recomienda que los instructores estén actualizados sobre nuevas rutinas utilizando los materiales básicos para hacer amenas las clases y para fomentar el hábito deportista a los alumnos, así como tener conocimientos de primeros auxilios en caso de lesiones o calambres; además es preferible que tanto los instructores como los alumnos no hayan consumido alimentos por lo menos una hora antes de iniciar las actividades ya que de sentirse pesados el rendimiento no es el mismo. 

Se requiere hacer un buen calentamiento y posteriormente realizar bien los ejercicios para evitar lesiones de tobillos, rodillas y cintura por ser los más propensos a lesiones. También se recomienda utilizar unos tenis adecuados para aerobics que tengan la forma semejante al pie y con un buen soporte del tobillo.

Al iniciar las clases, los alumnos deben guardar bien sus maletas para evitar pérdidas y extravíos que perjudiquen la imagen del gimnasio, además de que debe hacerse buen uso de sus materiales y aparatos para que duren más y estén al servicio de todos. Finalmente, por comodidad se recomienda que el piso sea de duela o una superficie no rasposa.

 

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