Secretaría de Economía
   4 de Julio
InicioAtrás
Guías Empresariales
 
¡ Inicie y mejore su Negocio !  
 

HISTORIA DEL GIRO

Desde que se introdujeron las computadoras en el país se ha hecho necesario tener centros de soporte para resolver problemas de reparación, mantenimiento o simplemente actualización de este tipo de equipo.

Anteriormente las personas que adquirían equipos de cómputo necesitaban recurrir unicamente con el vendedor de los equipos y esperar cierto tiempo para que se consiguiera la pieza faltante o el accesorio deseado. Hoy en día esto ha cambiado gracias a la presencia masiva de locales acondicionados para realizar los servicios actuales de reparación o mantenimiento de computadoras fuera de las instalaciones del vendedor del equipo.

Otro rasgo importante es que la presencia de este tipo de giros en particular, está sujeta al avance en la informática que día a día rebasa un número mayor de fronteras, tal es el uso recurrente de servicios como fax, módem, la conexión a Internet, Intranet o Extranet, entre otros. Es más, el servicio de adaptación de nuevas piezas y partes se va volviendo obsoleto conforme surgen nuevos accesorios modulares e integrados para computadoras.

El servicio de reparación o actualización debe estar al día con la oferta de nuevos equipos e implementos, ya que quien quiera adquirir una computadora, con un atraso de 2 ó 3 años, se enfrentará a la falta de refacciones o consumibles para el corto plazo.

Se debe resaltar la tendencia cada vez más importante de que las partes y piezas sean adaptables a casi todos los equipos de cómputo.

Antes, la fabricación y venta de este tipo de equipo se daba de manera integrada con su reparación, mantenimiento o adiciones, o sea, cuando alguien adquiría una computadora, para hacerle cualquier modificación o reparación se recurría a la casa o compañía vendedora para resolverlas y sólo el fabricante tenía ingerencia en los problemas de los equipos. Ahora, estos servicios se proporcionan de manera modular, esto es, la fabricación es ajena en cierta medida a los problemas que presenten los equipos y si se daña una parte de una pieza, hay que cambiar toda la pieza por cuestiones de dinero y por seguridad.

En los últimos años, la reparación puede ser llevada a cabo en un taller de reparación que está conformado por técnicos en sistemas, ingenieros o licenciados en informática que tienen los conocimientos necesarios para solucionar los problemas del equipo con su cliente; es más, la adaptación de hardware puede no ser necesariamente con partes de la misma marca de la máquina, sino que se busca adaptar las partes o piezas aún de otra marca a las computadoras pero de manera compatible.

Una ventaja de tener este tipo de servicio ajeno al fabricante es que no necesariamente se debe recurrir al país o a la localidad donde se adquirió inicialmente. Esto evita costos de transporte y de adaptación, resultando muchas veces más barato y más confiable. Al extremo se puede recurrir a una tienda de artículos electrónicos para adquirir los insumos, artefactos e implementos para luego adaptarlos al equipo.

Una desventaja para quienes se instalan en este giro, es que los establecimientos dedicados a dar esos servicios se enfrentan a la competencia que existe por las grandes empresas que venden computadoras, por ejemplo, Acer cuenta con su propio centro de reparación, mantenimiento, y actualización de equipo. Asímismo, es la encargada de vender las piezas y partes originales, a la vez que lo hace Mcaffe, IBM, Compaq, Toshiba, Hewllet Packard, entre otras, opciones que puede considerar un cliente en un momento dado.

 

Ir a:  




   » Top Guías 
     
 » Secado y Salado de mariscos  
 » Sazonadores y especias molidas  
 » Lámparas ornamentales y candiles  
 » Puros y otros productos de tabaco  
 » Alimentos balanceados para animales  
 » Jugo de frutas y verduras  
 » Bebidas fermentadas de manzana (sidras)  
 » Perfumes, lociones y similares  
 » Empaques y refacciones para maquinaria industrial  
 » Alfarería y cerámica  
     

Libro de visitas

Su opinión de esta pagina es:
Buena
Regular
Mala
 


Mayores informes: guias@economia.gob.mx