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MONTO DE INVERSION Y PROCESO ADMINISTRATIVO

Aportación de recursos que se destinan a  adquirir nueva maquinaría, terreno, empresas o estructuras y existencias para obtener un beneficio futuro.

Instalaciones

Para dar inicio a un negocio del giro hay que tomar en cuenta diversidad de inversiones que serán necesarias realizar, como la inversión para los conceptos de terreno, construcción e instalación de servicios.

Para la elección del sitio exacto de localización de la planta se deberán considerar los siguientes factores sobre el terreno elegido: ubicación, extensión, topografía, posibilidad de ampliaciones, requisitos legales, molestia a terceros, etcétera.

Este tipo de servicios han tendido a descentralizarse del área metropolitana para situarse en lugares como el Estado de México, Pachuca Hidalgo, Monterrey, Guadalajara, aunque se ha presentado una gran saturación es zonas estratégicas como el Centro de la Ciudad de México y en distintas colonias del Distrito Federal.

Asimismo, es una actividad que se puede realizar en cualquier ciudad de mediano desarrollo en el interior de la República.

Elementos a considerar para la ubicación del giro:

  • Aspectos generales:

Las micro y pequeñas empresas dedicadas al mantenimiento, reparación y asesoría sobre computadoras pueden ubicar sus instalaciones en lugares estratégicos como cerca de escuelas, comercios, hospitales, unidades habitacionales, o bien, en lugares muy transitados ya que siempre hay alguien en busca de un servicio de estos. No existe una regla específica para su ubicación.

  • Región y entidades federativas en particular:

Los lugares donde se encuentran establecimientos dedicados a estos servicios se ubican tanto dentro del área metropolitana como fuera de ella, debido al evidente de mayor uso de computadoras o adaptación de accesorios por una mayor parte de la población.

  • Dentro de una localidad en particular:

La búsqueda de clientes y a veces la cercanía con proveedores es lo que principalmente motiva a los propietarios o administradores de talleres de reparación para instalar sus locales.

Respecto de la infraestructura de servicios auxiliares que requiere una planta en este giro :

Los establecimientos dedicados a la prestación de servicios de reparación, mantenimiento y actualización de computadoras, requieren de los siguientes servicios:

  • Energía eléctrica
  • Teléfonos
  • Vías de acceso
  • Drenaje
  • Seguridad
  • Teléfono
  • Agua

El común denominador en la determinación del tamaño de una planta pequeña es la flexibilidad y adaptabilidad en el diseño inicial, de manera que pueda hacerse frente a las condiciones fluctuantes del mercado y de los procesos de producción. Un factor importante para definir el tamaño de la planta es el relativo a la inversión inicial prevista.

Para instalar un taller de reparación, mantenimiento y actualización de computadoras a escala microempresa se necesita tan sólo de un espacio mínimo de 80 a 100 metros cuadrados, donde se encuentran la recepción con estantería para artículos en venta, el almacén, un pequeño taller donde se hacen las reparaciones por medio de alrededor de 10 técnicos, además del área donde se ubican las 2 ó 3 máquinas para renta.

Una pequeña empresa que se dedique a proporcionar los servicios de reparación, mantenimiento y asesoría para computadoras necesita de un espacio más amplio como de 150 a 200 metros cuadrados ya que la parte donde se repara y da mantenimiento a las computadoras debe ser mayor porque laboran cerca de 20 a 30 técnicos; se necesita de una sala de hasta 10 máquinas para dar asesoría y capacitación, y el área de almacén ocupa más espacio por el stock mínimo de materias primas a utilizar, además de que el espacio dedicado a un vehículo se deben tomar en cuenta.

La inversión inicial, incluyendo los conceptos de terreno, construcciones e instalación de servicios es:

Terreno

$200,000

Construcciones

$500,000

Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000. Se estimó un valor aproximado para el terreno de $300 por m2.

Dentro de este rubro de inversión no se considera el capital de trabajo necesario, que dependerá del nivel de operaciones previsto para la empresa.

Es necesario evaluar las opciones de arrendar o comprar desde el punto de vista financiero. Para ello conveniente verificar el valor actual de comprar frente al valor de arrendamiento.

Para este análisis se tomarán en consideración los pagos involucrados en cada una de las opciones, la vida útil de las instalaciones y el costo de oportunidad del capital. La decisión de rentar o comprar podrá variar de acuerdo con el giro y las instalaciones involucradas. El modelo financiero de evaluación se presenta en los Anexos.

El servicio proporcionado por este giro se dedica a la renta de computadoras que regularmente son propias del establecimiento.

Normalmente en este giro se trabaja con equipo propio. Sin embargo se tiende a arrendar el local que se va a utilizar.

Maquinaria y Equipo:

Una de las primeras decisiones al elegir el equipo, se relaciona con el grado de flexibilidad o adaptación deseada. Las máquinas y herramientas se pueden clasificar como de propósito general y de propósito especial. Las máquinas de propósito general son las más flexibles y constituyen la mayoría de las máquinas y herramientas que se utilizan en la actualidad.

En contraste, las máquinas de propósito especial están diseñadas para efectuar un solo trabajo. Tales máquinas tienen, por lo general, la ventaja de efectuar operaciones específicas, de manera más rápida y a mayor escala que las máquinas de propósito general. Sin embargo, se caracterizan por su falta de flexibilidad ya que un cambio en el diseño del producto puede requerir su acoplamiento, desecho o cambio total.

Con relación al equipo específico para el giro, a continuación se realiza una descripción del mismo para cada una de las etapas del flujo de producción.

La pequeña empresa utiliza un mayor equipamiento en número y capacidad productiva con relación a la microempresa.

De manera general se consigna el nombre de la maquinaria y equipo principal para la operación normal en el giro, así como su capacidad y valor referencial. No se consideran los precios a los que se podrían obtener en un mercado de maquinaria y equipo usados en renta.

Maquinaria y equipo a escala microempresa

Nombre del equipo o accesorio

Capacidad

Costo aproximado ($)

10 desarmadores de cruz

diferentes tamaños

250

10 desarmadores planos

diferentes tamaños

650

5 Kits de herramientas básico*  

2,400

3 máquinas de soporte  

59,750

5 estuches de pinzas de puntas  

900

4 voltímetros  

7,950

10 botes de roceador (spray alcohol isopropílico) para limpieza

50 ml c/u

550

15 brochas para limpieza  

200

5 cables seriales (para puerto de impresión)

1.5 mts c/u

2,650

10 metros de cable de 2 polos para revisar corrientes

de 30 a 50 cms por máquina

50

4 aspiradoras para limpieza de piezas y teclado  

2,650

5 frascos de limpiatodo (líquido para limpieza de computadoras)  

350

5-10 fusibles para baterias de soporte  

200

TOTAL  

78,550

Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000.

Maquinaria y equipo a escala Pequeña empresa:

Nombre del equipo o accesorio

Capacidad

Costo aproximado ($)

6 Kits de herramientas básico*

1/maq

2850
6 Kits de herramientas intermedio**

1/maq

4750
5 Kits de herramientas avanzado ***

1/maq

23250
7 computadoras de soporte   139400
10 computadoras para asesoría o renta   39850
20 botes de spray (alcohol isopropílico) para limpieza

50 ml c/u

1050
25 brochas para limpieza   350
5-10 cables seriales (para puerto de impresión)

1.5 mts c/u

5300
20 metros de cable de 2 polos para revisar corrientes (127 volts)

de 30 a 50 cms por máquina

80
6-10 aspiradoras para limpieza de piezas y teclado    
10 frascos de limpiatodo (líquido para limpieza de computadoras)   4000
10-15 fusibles para baterias de soporte   650
8 Voltímetros   300
TOTALES   221830

* Contiene de 6 a 8 desarmadores de distintas medidas, de cruz, planos, de cincel, con rosca, con punta; pinzas de punta, pinzas portaobjetos, tubo portatornillos, alambre forrado.

** Contiene las mismas herramientas pero tiene un desarmador eléctrico para atornillar y desatornillar, llave estilson (rosca y tornillo).

*** Contiene lo anterior, cautín, pinzas para cable UTP

Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000.

El equipo auxiliar y los accesorios de apoyo para la operación de la planta incluyen, entre otros:

Nombre del equipo auxiliar

Capacidad

Costo aproximado ($)

Vehículo para la entrega de equipo terminado o para la reparación a domicilio  

 

Mobiliario y equipo de oficina  

199150

2 equipos de cómputo para registro de entrada de equipo y facturación  

39,850

1- 2 impresora (s)  

31,850

5 estanterías de metal  

6,650

5 mesas de trabajo con dimensiones de 3m x 1.5m  

5,300

10 lámparas de mesa  

 

TOTALES  

282,800

Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000.

A continuación se señala cómo acceder a la relación de proveedores del equipo principal del giro:

Los técnicos dedicados a los servicios de reparación, mantenimiento y adaptación de computadoras se informan sobre los principales proveedores de equipos gracias a las referencias personales, a la experiencia, o bien a través de ferias y exposiciones que se llevan a cabo con el fin de dar a conocer lo último en detección de daños y mantenimiento de computadoras. Otro mecanismo para conocer a los proveedores es mediante la consulta al SIEM de SECOFI, donde se encuentra una amplia gama de vendedores de insumos para este giro.

Debido a que ya existe un gran número de proveedores de piezas y accesorios para computadora, sería difícil recomendar a uno en particular. Sin embargo también encontramos que se puede recurrir a establecimientos pequeños del centro de la ciudad de México, como los ubicados en la Plaza de la Electrónica donde se ubican más de 200 tiendas especializadas en computación, actualizaciones y productos de marca.

Eje Central Lázaro Cárdenas No. 48 -50.
República del Salvador 12 y 14
República de Uruguay 5 y 9

Asimismo consultar al SIEM de la Secretaría de Economía www.siem.gob.mx

Mantenimiento y depreciación:

La depreciación se refiere al cargo contable periódico que es necesario realizar con el propósito de establecer una reserva que permita reponer el valor del equipo. En rigor, la reserva se constituye de conformidad con la pérdida de valor del equipo a consecuencia de su desgaste u obsolescencia. La depreciación se estima conforme a criterios contables o al desgaste real.

Así mismo, cuando se habla de depreciación fiscal se hace referencia al hecho de que el gobierno, a través de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), permite a cualquier empresa legalmente constituida recuperar la inversión hecha en sus activos fijo y diferido, vía un mecanismo fiscal, que responde a varios objetivos: no sólo se trata de que el empresario recupere la inversión en determinado tiempo; sino, además, que todas las empresas, al término de la vida fiscal de sus activos, los sustituyan por nuevos, para lograr plantas productivas con una tecnología actualizada y ser más eficientes en los procesos de producción.

De hecho, una empresa que no sustituye sus activos fijos al término de su vida fiscal se perjudica de dos formas: por un lado, automáticamente empieza a pagar más impuestos al no realizar cargos por depreciación; y por otro, su planta productiva cae lentamente en la obsolescencia tecnológica, con un perjuicio directo para la empresa,

La Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) señala expresamente que serán deducibles de impuestos los cargos de depreciación y amortización en los porcentajes que la propia ley establece.

Para el caso particular del giro en los artículos 44 y 45 de la LISR los porcentajes máximos autorizados para la depreciación de la maquinaria y equipo son:

La maquinaria y equipo utilizados para la marcha de este giro tiene las siguientes tasas de depreciación:

  • 30% para equipo de cómputo
  • 25% para vehículos de transporte
  • 10% para mobiliario y equipo de oficina

Los sistemas de manufactura modernos establecen como esencial para incrementar la competitividad de los bienes industriales, el establecimiento de programas de mantenimiento preventivo y predictivo elaborados con base en el análisis del comportamiento y desempeño de los mismos para evitar cualquier problema de descomposturas. En el caso particular de este giro se debe prestar atención a los siguientes aspectos:

Las máquinas de soporte para revisión, asesoría y renta deben estar vacunadas constantemente para evitar la infección de los equipos que lleguen a repararse.

Los desarmadores y pinzas tienen una vida útil de alrededor de dos o tres años, dependiendo del cuidado que se el proporcione, en cuanto las puntas están chuecas o desgastadas por el uso, se recomienda desecharlas y reponer las herramientas por otras nuevas.

Los roceadores deben utilizarse lejos de la corriente eléctrica o lejos del calor y cualquier equipo conectado a la luz, debe estar alejado del agua o de la humedad.

En general, todo el equipo y herramientas utilizadas deben estar en un lugar fresco y seco.

Proceso administrativo

  • Formas o modalidades legales para operar

Un negocio debe realizar actos de comercio cotidianamente para que exista como tal. No son simples operaciones de compra-venta, sino una gama infinita de posibilidades, según lo establece el Código de Comercio.

Las actividades que el Código Fiscal de la Federación establece como empresariales no difieren sustancialmente de las que señala el Código de Comercio.

Se entiende por actividades empresariales las siguientes: Las comerciales, industriales, agrícolas,  ganaderas, de pesca y silvícolas.

Se considera empresa para efectos fiscales a la persona física o moral que realice las actividades antes mencionadas.

La forma legal tradicional para operar dentro del giro es como persona moral en la modalidad de sociedad anónima de capital variable.

  • Métodos contables

Cuando se realiza una contabilidad se suele utilizar un sistema simple mediante el cual se van registrando las cantidades de los gastos en columnas. Este sistema refleja la fecha de la transacción, su naturaleza y la cantidad desembolsada. Sin embargo, cuando se lleva a cabo la contabilidad de una organización, se utiliza un sistema de doble entrada: cada transacción se registra reflejando el doble impacto que tiene sobre la posición financiera de la empresa y sobre los resultados que ésta obtiene. La información relativa a la posición financiera de una empresa se refleja en el llamado balance de la empresa, mientras que los resultados obtenidos por la empresa aparecen desglosados en la cuenta de pérdidas y ganancias. Se incluyen a la vez los datos que reflejan los cambios en la estructura financiera de la empresa y la situación de sus ingresos. El estado de liquidez se refleja en el informe económico-financiero de la empresa, en una memoria por separado. Esta información financiera permite estudiar los resultados obtenidos en el pasado al mismo tiempo que realizar prospecciones y proyectos para planificar el crecimiento.

El método contable utilizado por las empresas en el giro es el Global.

  • Registros contables

La contabilidad moderna consta de siete etapas. Los tres primeros se refieren a la sistematización de libros, es decir, a la compilación y registro sistemáticos de las transacciones financieras. Los documentos financieros constituyen la base de la contabilidad; entre estos documentos cabe destacar los cheques de banco, las facturas extendidas y las facturas pagadas. La información contenida en estos documentos se traslada a los libros contables, el diario y el mayor.

Los estados financieros representan el producto final del proceso contable y tienen por objeto, presentar información financiera para que los diversos usuarios de los estados financieros puedan tomar decisiones eficientes y oportunas.

Los registros contables utilizados en el giro son:

  • Mayor
  • Inventarios y Balance

Los auxiliares son:

  • Pólizas
  • Registro de comprobantes

 

  • Politicas de efectivo y activo circulante:

Las empresas requieren del establecimiento de políticas de efectivo que les permitan contar con los recursos financieros necesarios para hacer frente a sus obligaciones de corto plazo, por lo que deben tener fondos suficientes para hacer frente a los desfases que se producen entre los ingresos y los pagos dentro de las operaciones normales de la empresa, ya que en algunas ocasiones éstos no concurren conforme a lo programado y, en otras, se requiere la creación de fondos durante un cierto tiempo para poder cumplir con pagos no constantes, como pueden ser: el pago de dividendos o de impuesto sobre la renta.

Las políticas pueden establecerse con el fin de mantener un nivel de efectivo superior al normal como una previsión de oportunidad, para aprovechar en un momento dado el beneficio de emplear o invertir en condiciones favorables, como la compra a precio reducido de un lote importante de materia prima o la obtención de un descuento importante por pago anticipado.

El establecimiento de una política de efectivo adecuada para las empresas en el giro debe tomar en consideración, los pagos por adquisiciones de materias primas, los pagos por remuneraciones al personal e impuestos.

  • Cuentas por cobrar a clientes

Las cuentas por cobrar son los créditos que la empresa concede a sus clientes. La política de cuentas por cobrar es un instrumento de mercadotecnia y sirve para fomentar las ventas. La administración de cuentas por cobrar a clientes implica generalmente un dilema entre la liquidez y la productividad, ya que si se ofrecen muchas facilidades para la venta de los productos se incrementarán las ventas y también las utilidades; pero por otra parte, se comprometen fondos en cuentas por cobrar, que disminuyen la liquidez de la empresa.

Las empresas en el giro acostumbran otorgar crédito a los clientes regulares e importantes hasta por 30 días. En los otros casos se solicita un adelanto (50%) y el saldo es el contado a la devolución del equipo.

  • Aministración de pasivos

Las deudas de una empresa son una fuente de financiamiento que le permiten adquirir bienes de capital, inventarios, pago de nóminas, entre otros. Sin embargo, este financiamiento se debe analizar cuidadosamente, ya que compromete los recursos de la empresa a corto y largo plazo, según sea el caso.

Las empresas en el giro acostumbran a que el pago a proveedores se realice a más tardar en 30 días.

El financiamiento para las empresas en el giro es tradicionalmente proporcionado por recursos propios, proveedores e instituciones financieras.

La política de las empresas en este giro es la de no otorgar descuentos en los precios de los servicios.

  • Promoción del producto

Promocionar es un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye aspectos, como: la publicidad, la promoción de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas y el empaque. A partir de un adecuado programa de promoción, se puede lograr dar a conocer un producto o servicio e incrementar el consumo del mismo.

  • Los establecimientos dedicados a este giro recurren al anuncio en periódicos, en la sección amarilla de la guía telefónica y en revistas y directorios especializados.
  • Otro medio de publicidad es mediante la impresión de trípticos y bolantines que se reparten en la calle, en escuelas, centros comerciales y mercados.
  • Estrategias de mercado

La relación producto-mercado que se haya elegido determinará las dimensiones estratégicas del concepto de comercialización y la orientación producto-mercado será fundamental también para determinar la estrategia de proyecto.

Entre los elementos para mejorar la penetración de mercados se puede utilizar:

  • Dar un buen servicio a los equipos
  • Otorgar garantía por los servicios realizados
  • Cumplir las condiciones de entrega
  • Establecer precios competitivos respecto de la competencia
 

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