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NECESIDADES Y CATEGORIA DEL PERSONAL

En toda empresa se desarrollan a un tiempo diversas funciones interrelacionadas que producen ciertos resultados y la calidad y cantidad de éstos son responsabilidad fundamental de los empleados que tienen a su cargo dichas funciones.

En tanto que las empresas medianas y grandes se pueden permitir la incorporación de un equipo especializado para cada área, el jefe de una micro o de una pequeña empresa se ocupa al mismo tiempo de las funciones administrativas y operativas, y tiene que sacarlas adelante a pesar de sus recursos limitados y de no ser un especialista en todas las áreas del negocio que dirige, cuestión que tampoco es fácil de lograr por razones del avance tecnológico (que cada vez es más complejo).

Pero si bien se trata de funciones hasta cierto punto independientes, es probable que el pequeño empresario deba asumirlas en su mayoría. En tal caso, se recomienda la contratación de los servicios de especialistas que puedan prestarle ayuda en forma efectiva. Cabe mencionar los siguientes:

  • Un asesor jurídico de buena reputación y en función de sus recursos.
  • Un contador con las mismas características del anterior.
  • Un experto en comercialización, sobre todo en la etapa de arranque.
  • Un consultor en procesos industriales y administración.

En el caso particular de este giro, se señalan las áreas funcionales y el bosquejo de organigrama más apropiados para una pequeña empresa:

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El desarrollo óptimo de cualquier empresa requiere de la determinación y selección adecuada del personal que en ella participará.

Es imprescindible conocer las especialidades y habilidades requeridas con objeto de cumplir cabalmente con todas las actividades que se necesitan para lograr los propósitos del negocio. Conocido el tipo de empresa y sobre todo los objetivos de ésta hay que localizar mediante las diversas fuentes de reclutamiento al personal que reúna los requisitos para cada puesto, de acuerdo al perfil establecido.

Una pequeña empresa en el giro que nos ocupa requiere en esencia del siguiente tipo de personal:

No. de personas

Proceso/funciones

Capacitación necesaria y experiencia

Sueldo o salario mensual ($)

1 Director general Planear organizar, dirigir y llevar a cabo el control administrativo de la empresa.

15,000

1 Encargado de producción. Planear organizar, dirigir y supervizar la producción de la planta.

10,000

1 Encargado de mercadotecnia. Organizar, dirigir y supervisar las ventas de la planta.

8,000 más comisiones

1 Encargado de administración y finanzas

Administrar el personal y las finanzas de la empresa

10,000

 

4 Operarios

Operar las máquinas de fabricación.

1 año

 

2,500

1 Auxiliar Producción/carga, transporte, almacenaje

1 año

1,200

1 Almacenista Almacén

2 años

1,400

 

2 Vendedores

Realizan las ventas de la producción de la planta.

2 años

2,500

1 Ayudante general Limpieza y mantenimiento

no requerida

1,200

1 Vigilante Vigilancia

1 año

1,400

1 Chofer Entrega

2 años

1,400

Marco Normativo Laboral

El marco normativo Laboral tiene por objeto regular las relaciones laborales entre patrones y trabajadores a través del contrato de trabajo, en donde se establecen los procedimientos laborales obligatorios, la Ley Federal del Trabajo establece los principios mínimos por los cuales se regirán las relaciones de trabajo.

Esta ley presume la existencia del contrato y la relación de trabajo entre la persona que presta un servicio personal y el que lo recibe, por lo que la falta de un contrato por escrito no priva al trabajador de los derechos que deriven de las normas de trabajo y de los servicios prestados, puesto que la ley imputa al patrón la falta de tal formalidad.

El contrato de trabajo constituye una necesidad de carácter administrativo, tanto para el trabajador como para la empresa.

Habitualmente, las relaciones laborales se establecen bajo el régimen de contrato indeterminado en los puestos directivos, para el personal operativo y auxiliar.

En el caso de tener más de 20 trabajadores, se recomienda contar con un contrato colectivo de trabajo.

Proceso de capacitación del personal

El propósito básico de un programa de capacitación es que el personal mejore su desempeño en el trabajo.

La empresa no debe considerar a la capacitación como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito legal. La capacitación más apropiada es aquella que se imparte dentro de un proceso continuo y siempre en busca de un mejoramiento de los conocimientos y habilidades de los trabajadores

La capacitación y el adiestramiento de los trabajadores se legisla en los artículos 153-A a 153-X de la Ley Federal del Trabajo.

Un programa de entrenamiento involucra necesariamente cuatro etapas: inventario de necesidades y diagnóstico de entrenamiento, planeación del entrenamiento, ejecución y evaluación de los resultados.

Nombre

Personal al que habría que capacitar

Proceso productivo de fabricación de velas

Manejo de equipo y maquinaria

Seguridad industrial

Mercadotecnia

Personal operativo


Personal operativo

Todo el personal

Encargado de Mercadotecnia y vendedores

Precauciones especiales respecto a la seguridad y protección de los recursos humanos

El personal que labora en el área de Producción debe contar con el equipo de seguridad y protección necesario, con base en el conocimiento de los riesgos de seguridad.

Para el caso particular de este giro, se debe contar con accesorios para manejar sustancias calientes, como pueden ser uniformes especiales, lentes y guantes.

Los operarios de las máquinas deberán contar con casco protector, guantes de carnaza y botas industriales, en virtud de que manejan productos inflamables a temperaturas elevadas.

En el proceso se generan gases que aunque no son peligrosos obligan a que los trabajadores cuenten con mascarillas de seguridad.

La seguridad de la planta se logra con pláticas y cursos de seguridad al personal, lo cual deberá ser programado por la Comisión Mixta de Higiene y Seguridad.

Se debe llevar un control sobre índices de accidentes para estudiar la forma de prevenirlos y eliminar las condiciones inseguras de los equipos e instalaciones.

 

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